Fernabsatzvertrag
LAREVNO-FERNVERKAUFSKAUFSVERTRAG
ARTIKEL 1 – PARTEIEN
1.1. VERKÄUFER
- Titel: LAREVNO
- Telefon: +90 539 484 87 39
- E-Mail: business@larevno.com
- Website: www.larevno.com
1.2. KÄUFER
Der Käufer ist die natürliche oder juristische Person, die über die Website oder mobile App von LAREVNO eine Bestellung aufgibt und deren Name, Lieferadresse und Kontaktdaten im Bestellformular enthalten sind („KÄUFER“). Die Käuferdaten sind die während des Bestellvorgangs angegebenen Daten und werden in der Bestellübersicht aufgeführt.
ARTIKEL 2 – GEGENSTAND DER VEREINBARUNG
Gegenstand dieser Vereinbarung ist der Verkauf und die Lieferung des/der unten aufgeführten Produkts/Produkte, dessen/deren Spezifikationen und Verkaufspreis im Folgenden detailliert beschrieben sind und das/die der KÄUFER elektronisch über die Website oder mobile Anwendung von LAREVNO bestellt hat, sowie die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge sowie der zwingenden Verbraucherschutzgesetzgebung des Landes, in dem der KÄUFER seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
ARTIKEL 3 – GEGENSTAND DER VEREINBARUNG UND ZUSAMMENFASSUNG DER BESCHLUSSVEREINBARUNG
Produktart, Marke/Modell, Farbe, Größe, Menge, Verkaufspreis (inkl./exkl. MwSt.), Versandkosten, Steuer- und Zollinformationen, Lieferadresse und Zahlungsmethode sind alle in der Bestellübersicht enthalten, die der KÄUFER vor der Bestätigung der Bestellung einsieht. Die Bestellübersicht ist ein integraler Bestandteil dieser Vereinbarung.
Die Produktbilder dienen lediglich der Veranschaulichung. Farbabweichungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten. Natürliche Materialien wie Seide, Wolle, Kaschmir, Leder usw. weisen natürliche Merkmale in Textur und Farbe auf und stellen keinen Mangel dar.
ARTIKEL 4 – VORLÄUFIGE INFORMATIONEN UND ELEKTRONISCHE EINWILLIGUNG
4.1. Vor der Bestellung bestätigt der KÄUFER, dass er das Vorabinformationsformular gelesen, verstanden und elektronisch genehmigt hat. Dieses Formular enthält die wesentlichen Merkmale des Produkts, den Gesamtpreis einschließlich Steuern, Zahlungs- und Lieferinformationen, das Widerrufsrecht und die Nutzungsbedingungen, das Beschwerde- und Antragsverfahren sowie die Identität und Kontaktdaten des VERKÄUFERS.
4.2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der KÄUFER die Bestellung bestätigt und die Zahlung abgeschlossen hat und der VERKÄUFER die Annahme der Bestellung mitgeteilt hat. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Bestellung aus berechtigten Gründen wie unzureichendem Lagerbestand, Preisfehlern, Zahlungsproblemen, Betrugsverdacht oder Sanktionen und Exportbeschränkungen abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall wird der vom KÄUFER gezahlte Betrag zurückerstattet.
4.3. Bei Bestellungen, die über ein registriertes Konto aufgegeben werden, ist der KÄUFER für die Richtigkeit und Vertraulichkeit seiner Kontoinformationen verantwortlich.
ARTIKEL 5 – PREISE, STEUERN, ZOLLGEBÜHREN UND EINFUHR
5.1. Die Preise werden in der auf der Website angegebenen Währung angezeigt. Währungsumrechnungen können vom Zahlungsinstitut und der Bank des KÄUFERS durchgeführt werden; der VERKÄUFER haftet nicht für Wechselkursdifferenzen oder Transaktionsgebühren.
5.2. Verkäufe außerhalb der Türkei gelten als Exporte. Es gelten die folgenden Bestimmungen je nach dem bei der Bestellung gewählten Liefermodell:
- DDP (Steuern des Verkäufers): Mehrwertsteuer, Zölle und Einfuhrgebühren sind im Gesamtpreis der Bestellübersicht enthalten; der KÄUFER muss bei Lieferung keine zusätzlichen Zahlungen leisten.
- DAP (Vom Käufer zu zahlende Zölle): Einfuhrzölle, Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Zollabfertigungsgebühren und ähnliche Abgaben im Bestimmungsland sind vom Käufer zu tragen und nicht im Preis der Bestellübersicht enthalten. Der Käufer ist verpflichtet, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Zollbehörden über diese Kosten zu informieren.
5.3. Der KÄUFER ist verpflichtet, die lokalen Gesetze bezüglich der Einfuhr des Produkts in das Land, in dem die Bestellung aufgegeben wurde, einzuhalten. Falls die Zollbehörden das Produkt einbehalten, die Einfuhr verweigern oder es vernichten, beschränkt sich die Haftung des VERKÄUFERS auf die Rückerstattung des Produktpreises, sofern die Umstände nicht vom KÄUFER zu vertreten sind.
ARTIKEL 6 – ZAHLUNG
6.1. Die Zahlung erfolgt per Kredit-/Debitkarte, über sichere Zahlungsinfrastrukturanbieter und andere auf der Website angebotene Zahlungsmethoden. Karteninformationen werden vom VERKÄUFER nicht gespeichert; die Zahlungsabwicklung erfolgt über ein PCI-DSS-konformes Zahlungsinstitut.
6.2. Bei Verdacht auf unbefugte Kartennutzung kann der VERKÄUFER vom KÄUFER zusätzliche Informationen/Dokumente zur Überprüfung der Identität oder des Karteninhabers anfordern. Kann dies nicht nachgewiesen werden, wird die Bestellung storniert und die Zahlung zurückerstattet.
6.3. Bei Raten- oder Zahlungsplanverkäufen gelten die Regeln des jeweiligen Finanzinstituts.
ARTIKEL 7 – LIEFERUNG
7.1. Die Produkte werden an die vom KÄUFER in der Bestellung angegebene Lieferadresse über ein vom VERKÄUFER beauftragtes internationales Speditionsunternehmen geliefert. Die voraussichtliche Lieferzeit ist in der Bestellübersicht angegeben. Die Lieferung darf in keinem Fall 30 (dreißig) Tage ab dem Datum der Bestellbestätigung überschreiten; andernfalls kann der KÄUFER vom Vertrag zurücktreten.
7.2. Die Lieferzeit kann je nach Produktverfügbarkeit, Zahlungsbestätigung, Zollabwicklung und Versandbedingungen im Zielland variieren. Wartezeiten beim Zoll können in die Lieferzeit eingerechnet werden.
7.3. Der KÄUFER oder eine bevollmächtigte Person an der Lieferadresse ist verpflichtet, das Paket bei der Zustellung zu prüfen. Ist das Paket beschädigt, zerdrückt, geöffnet oder nass, muss gemeinsam mit dem Kurier ein Schadensbericht erstellt werden, und das Paket darf nicht angenommen werden. Andernfalls muss der KÄUFER den VERKÄUFER spätestens innerhalb von 48 Stunden schriftlich benachrichtigen.
7.4. Die Verantwortung für das Produkt verbleibt bis zur vollständigen Lieferung beim VERKÄUFER. Mit der Übergabe des Produkts an den KÄUFER oder einen von diesem benannten Dritten (ausgenommen der Spediteur) geht die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung des Produkts auf den KÄUFER über.
7.5. Wird die Ware an den VERKÄUFER zurückgesandt, weil der KÄUFER eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hat oder der KÄUFER bei Zustellversuchen nicht erreichbar ist, trägt der KÄUFER die Kosten für den erneuten Versand. Möchte der KÄUFER diese Kosten nicht tragen, wird der Preis der stornierten Bestellung abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten erstattet; die erstattungsfähigen Artikel werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bestimmt.
7.6. Bei Sendungen mit hohem Wert kann der VERKÄUFER bei der Zustellung eine Unterschrift oder einen Identitätsnachweis verlangen.
ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT
8.1. Der KÄUFER hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag der Lieferung der Ware an ihn oder an die angegebene Adresse ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Werden mehrere Produkte in einer Bestellung geliefert, beginnt die Frist mit dem Lieferdatum des letzten Produkts.
8.2. Sofern der gewöhnliche Aufenthalt des KÄUFERS in einem anderen Land liegt und die zwingenden Verbraucherschutzgesetze dieses Landes eine längere Widerrufsfrist oder günstigere Bestimmungen vorsehen, bleiben diese Bestimmungen vorbehalten.
8.3. Das Widerrufsrecht kann durch schriftliche Mitteilung an den VERKÄUFER innerhalb der angegebenen Frist ausgeübt werden. Hierfür stehen folgende Wege zur Verfügung: E-Mail (business@larevno.com), Einschreiben (KEP), Post oder das Rückgabe-/Stornierungsformular auf der Website. Es genügt, wenn die Mitteilung innerhalb der angegebenen Frist abgeschickt wird.
8.4. Der KÄUFER ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stornierungsmitteilung an den VERKÄUFER zurückzusenden.
8.5. Rückgabebedingungen:
- Das Produkt muss unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein und darf keine Gerüche oder Spuren von Parfüm, Make-up, Tabak usw. aufweisen.
- Alle Etiketten, Sicherheitssiegel und sonstige Kennzeichnungen am Produkt müssen unbeschädigt und vorhanden sein. Produkte mit beschädigten oder entfernten Etiketten werden nicht zurückgenommen.
- Das Produkt muss mit der Originalverpackung, dem Karton, dem Schutzetui, dem Staubbeutel, der Geschenkverpackung, dem Zubehör und der Rechnung/dem Lieferschein versendet werden.
- Die zur Feststellung der Qualität und Funktion des Produkts erforderlichen Standardprüfungen und -tests beeinträchtigen das Widerrufsrecht nicht. Der KÄUFER haftet für jeden Wertverlust, der durch eine Nutzung über diese Grenzen hinaus entsteht.
8.6. Rückerstattung: Der VERKÄUFER erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierungsmitteilung über die vom KÄUFER verwendete Zahlungsmethode. Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Versands zurückhalten. Etwaige Verluste aufgrund von Wechselkursschwankungen trägt der KÄUFER.
8.7. Wählt der KÄUFER eine teurere Versandart als die vom VERKÄUFER angebotene Standardversandart, ist der VERKÄUFER nicht verpflichtet, den Betrag zu erstatten, der die Kosten des Standardversands übersteigt.
8.8. Rücksendekosten: Diese sind vom KÄUFER zu tragen. Die Rücksendekosten für defekte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte trägt jedoch der VERKÄUFER.
ARTIKEL 9 – FÄLLE, IN DENEN DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN
Gemäß der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht für folgende Produkte kein Widerrufsrecht:
- Produkte, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des KÄUFERS angefertigt, nach Maß oder auf Bestellung produziert und personalisiert werden (Monogramm, Stickerei, Sondergröße, individuelles Design usw.).
- Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum bald erreicht ist,
- Produkte, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel und Umhüllung nach der Lieferung geöffnet wurden und die aus Gründen der Gesundheit und Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Unterwäsche, Bademode, Bikinis, Ohrringe und ähnliche Produkte, die in direkten Kontakt mit dem Körper kommen).
- Produkte, die sich nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischen und naturgemäß nicht mehr getrennt werden können,
- Produkte, deren Preise je nach Schwankungen an den Finanzmärkten schwanken,
- Dienstleistungen, die sofort in elektronischer Form erbracht werden, oder immaterielle Produkte, die sofort geliefert werden (die Bedingungen in der Verordnung gelten nur für digitale Produkte wie Geschenkkarten).
- Andere Produkte und Dienstleistungen, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Der VERKÄUFER gibt auf der Produktseite auch an, welche Produkte in diesem Geltungsbereich enthalten sind.
ARTIKEL 10 – RÜCKGABE- UND UMTAUSCHVERFAHREN
- Der KÄUFER benachrichtigt business@larevno.com über seine Stornierungs-/Rückgabeanfrage oder über das Rücksendeformular.
- Der VERKÄUFER bestätigt die Anfrage und stellt das Rücksendeetikett/die Rücksendeanweisungen zur Verfügung.
- Der Käufer sollte das Produkt gemäß den Anweisungen sicher verpacken und versenden. Es wird empfohlen, die Sendungsnummer für die Rücksendung aufzubewahren.
- Der VERKÄUFER prüft die Ware nach Erhalt. Bei Produkten, die nicht den Bedingungen entsprechen oder Gebrauchsspuren aufweisen, behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, den Warenwert zu mindern oder die Rücknahme abzulehnen. Der VERKÄUFER informiert den KÄUFER über den Sachverhalt und die Gründe für die Minderung.
- Bei berechtigten Rücksendungen erfolgt die Zahlung über die vom KÄUFER gewählte Zahlungsmethode innerhalb der in Artikel 8.6 genannten Frist.
Größen-/Farbumtausch sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich; während des Umtauschvorgangs kann eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgegeben werden.
ARTIKEL 11 – MANGELHAFTE WAREN, ECHTHEIT UND GARANTIE
11.1. Der VERKÄUFER ist dafür verantwortlich, dass das Produkt den Spezifikationen im Vertrag, in der Werbung und in den Werbeaktionen entspricht, frei von Mängeln ist und den Qualitätsstandards genügt.
11.2. Sollte sich das Produkt als mangelhaft erweisen, stehen dem KÄUFER folgende gesetzlich vorgesehene Rechte zu: Preisminderung, kostenlose Nachbesserung, Ersatzlieferung durch ein mangelfreies Produkt oder Rücktritt vom Vertrag. Diese Rechte bleiben im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem der KÄUFER seinen Sitz hat, vorbehalten. Mängel müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach deren Entdeckung angezeigt werden.
11.3. Alle LAREVNO-Produkte sind Originalprodukte von LAREVNO. Der VERKÄUFER übernimmt keine Haftung für Produkte, die von nicht autorisierten Händlern erworben wurden.
11.4. Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung gemäß dem Pflegeetikett, Fehler beim Waschen/Bügeln/chemischen Reinigen, normale Abnutzung, Unfallschäden, unbefugte Eingriffe und Reparaturen zurückzuführen sind, gelten nicht als Mängel.
ARTIKEL 12 – WARTUNG UND GEBRAUCH
Hochwertige Kleidungsstücke sollten gemäß den Pflegehinweisen auf dem Etikett behandelt werden. Für empfindliche Stoffe, Leder, Wildleder, Seide und bestickte Artikel wird eine professionelle Trockenreinigung empfohlen. Der VERKÄUFER haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege entstehen.
ARTIKEL 13 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
13.1. Die Identitäts-, Kontakt-, Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten des KÄUFERS werden gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) und den einschlägigen Rechtsvorschriften zum Zwecke des Vertragsabschlusses und der Vertragserfüllung, der Lieferung, der Rechnungsstellung, des Kundenservice, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und der Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet.
13.2. Der Empfänger behält sich das Recht vor, seine Rechte gemäß den lokalen Datenschutzbestimmungen, wie beispielsweise der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der britischen DSGVO und dem CCPA/CPRA, je nach Wohnsitzland auszuüben. Die Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland erfolgt im Rahmen der in den jeweiligen Rechtsvorschriften festgelegten Schutzmaßnahmen.
13.3. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung und der Offenlegungserklärung, die auf der Website veröffentlicht sind. Der Versand kommerzieller elektronischer Mitteilungen bedarf der gesonderten Einwilligung des Empfängers, die dieser jederzeit widerrufen kann.
ARTIKEL 14 – GEISTIGES EIGENTUM
Die Marke LAREVNO, das Logo, die Designs, Produktbilder, Kataloge, Website-Inhalte und alle anderen Elemente sind geistiges Eigentum des VERKÄUFERS. Sie dürfen ohne Genehmigung weder kopiert, vervielfältigt noch für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Der gewerbliche Weiterverkauf der Produkte bedarf der schriftlichen Genehmigung des VERKÄUFERS.
ARTIKEL 15 – AUSFUHRKONTROLLE, SANKTIONEN UND BESTELLBEGRENZUNGEN
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, aufgrund internationaler Sanktionsbestimmungen, Exportbeschränkungen oder gesetzlicher Vorgaben nicht in bestimmte Länder oder an bestimmte Personen zu liefern. Der VERKÄUFER kann zudem Mengenbeschränkungen festlegen oder Bestellungen stornieren, wenn der Verdacht auf Großeinkauf und Weiterverkauf zu kommerziellen Zwecken besteht. In diesem Fall wird der vom KÄUFER gezahlte Betrag zurückerstattet.
ARTIKEL 16 – HÖHERE GEWALT
Krieg, Naturkatastrophen, Epidemien, Streiks, Brände, Störungen im Transport- und Kommunikationsnetz, Zollschließungen, Luftraumbeschränkungen, Gesetzesänderungen und ähnliche Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs der Vertragsparteien liegen, gelten als höhere Gewalt. Im Falle höherer Gewalt haften die Vertragsparteien nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage an, kann der Käufer die Bestellung stornieren und erhält eine Rückerstattung.
ARTIKEL 17 – ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
17.1. Dieser Vertrag unterliegt türkischem Recht . Allerdings können die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der KÄUFER seinen gewöhnlichen Aufenthalt als Verbraucher hat, durch diese Wahl nicht zum Nachteil des KÄUFERS außer Kraft gesetzt werden.
17.2. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Türkei : Bei Streitigkeiten sind die Verbraucherschlichtungsstellen am Wohnsitz des Käufers oder am Ort des Geschäftsabschlusses bis zu den jährlich vom Handelsministerium bekanntgegebenen Wertgrenzen zuständig; für Streitigkeiten, die diese Wertgrenzen überschreiten, sind die Verbrauchergerichte zuständig.
17.3. Für Verbraucher mit Wohnsitz im Ausland : Der KÄUFER behält sich das Recht vor, die zuständigen Gerichte oder Verbraucherschlichtungsstellen in seinem Wohnsitzland anzurufen. Ungeachtet dieses Rechts sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden Istanbuls für Streitigkeiten zuständig. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der EU-Kommission nutzen.
17.4. Für KÄUFER (die keinen Verbraucherstatus haben), die Bestellungen zu kommerziellen Zwecken aufgeben, sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Istanbul zuständig.
17.5. Es wird empfohlen, dass die Parteien zunächst schriftlich Kontakt aufnehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Kundenservice: support@larevno.com.
ARTIKEL 18 – SPRACHE UND INKRAFTTRETEN
18.1. Dieser Vertrag kann in türkischer und englischer Sprache verfasst werden; im Falle von Auslegungsunterschieden ist der türkische Text maßgebend. Der KÄUFER behält sich das Recht vor, gemäß den geltenden lokalen Gesetzen in der jeweils relevanten Sprache informiert zu werden.
18.2. Der KÄUFER bestätigt, alle Bedingungen dieser Vereinbarung gelesen, verstanden und elektronisch genehmigt zu haben. Die elektronische Genehmigung hat dieselbe Rechtswirkung wie eine handschriftliche Unterschrift. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung für ungültig erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
18.3. Der VERKÄUFER kann die Vertragsbedingungen nur mit Wirkung für die Zukunft ändern; für den KÄUFER gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Vertragstext. Der Vertrag wird dem KÄUFER zusammen mit der Auftragsbestätigung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger zugesandt.
Bestellnummer: [......] | Bestelldatum: [TT/MM/JJJJ]
KÄUFER (elektronische Bestätigung): [Name Nachname] | VERKÄUFER: LAREVNO
ANHANG 1 – WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es ab.)
An: LAREVNO, [Ihre vollständige Adresse], [E-Mail]
Ich mache von meinem Recht Gebrauch, vom Vertrag über den Kauf des/der unten aufgeführten Produkts/Produkte zurückzutreten.
- Bestellnummer / Bestelldatum: ....................
- Liefertermin: ....................
- Produktname(n) und Menge: ....................
- Vollständiger Name des Verbrauchers: ....................
- Adresse des Verbrauchers: ....................
- Konto-/Karteninformationen, auf die der Rückerstattungsbetrag überwiesen wird: ....................
- Grund für die Stornierung (optional): ....................
- Datum und Unterschrift (falls in Papierform gesendet): ....................