TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Teslimat Koşulları

Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Siparişler, ürün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri tarafınıza iletilir. Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresine göre değişebilir.

2. İade ve Cayma Hakkı

Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirler.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde tarafımıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekir.

İade edilecek ürünlerin, varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün denenmiş olması tek başına cayma hakkının kaybedilmesi anlamına gelmez. Ancak ürünün kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybına ilişkin yasal hükümler saklıdır.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeler yasal süre içerisinde, satın alma işleminde kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu istisnalar, ilgili mevzuatın şartları çerçevesinde uygulanır.

4. Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Teslim aldığınız ürünün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır. Bu durumlarda yasal haklarınız doğrultusunda gerekli işlemler yapılır.

5. İletişim

Teslimat, iade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan tüm hakları saklıdır.